「新しいウォーターサーバーを試してみたくなった」
「長く使っているし、本体が古くなったから乗り換えを検討したい」
その他にも家族構成の変化や引っ越しの検討などでウォーターサーバーの解約を考えている方はいます。ウォーターサーバー解約の理由は人それぞれです。
この記事ではワンウェイウォーターサーバーの解約についてご紹介します。
ワンウェイウォーターの口コミ・評判は？人気の理由やメリット・デメリットを解説
ワンウェイウォーターの解約方法
ワンウェイウォーターサーバーでは自社配達の水のお届けではなく、宅配便での配達になります。このため、水配達時に配達スタッフに解約を申し込むことができません。
ではどのように解約手続きをするのかご紹介していきます。
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電話（0120-60-1470）で手続きする
解約の方法のひとつに電話での手続きがあります。
フリーダイヤルの電話窓口がありますので、気軽に電話一本で解約申し込みができます。解約の電話をした際に、ウォーターサーバーの返却方法などの説明をしてもらえます。
くわしい手続きや手順が解らない場合、電話で解約したいことを伝えると手っ取り早いです。オペレーターが電話対応してくれる電話窓口だと更に安心感があります。解約後の手順案内がありますので、メモの準備をおすすめします。
Webサイトから申し込む
Webサイトの「定期配送キャンセルフォーム」からも解約申し込みができます。フォーム入力後に、解約手続きの案内をしてくれる仕組みです。
日中忙しい方や、電話で話をするのが苦手な方にはWebサイトから解約申し込みをすることをおすすめします。なんとなく解約すると伝えることが億劫だったり、嫌な感じがしたりする方には人相手に伝える必要なく、機械的に申し込みができるので心理的負担が減ります。
ワンウェイウォーターの解約手順
ワンウェイウォーターサーバーの解約に関する手続きとその後の流れをご紹介します。
ウォーターサーバーのサーバー本体はレンタル契約になっていますので、解約申し込みをした後は解約日以降にサーバーを返却する必要があります。
サーバー返却完了までの流れをご説明しますので、検討中の方は解約シミュレーションの参考にしてください。
解約手続きの電話をかける(Webから申し込み可)
まず、最初にやるべきことはウォーターサーバー解約手続きの申し込みをすることです。
ワンウェイウォーターサーバーの水は宅配便で配達されますので、メーカーの人と接する機会がありません。
フリーダイヤルの電話窓口か、Webサイトから解約申し込みを行います。
解約申し込み後の流れをくわしく聞いておきたい方は電話窓口が向いています。日中に電話をすることが難しい忙しい方にはWeb上での解約申し込みの方が24時間いつでも可能なので便利ですね。
サーバー返却の準備をする
解約申し込みをしたら解約日が確定し、ウォーターサーバーを返却する日も決まります。
サーバー返却日までに、ストックしてある水を使い切り、返却の準備をします。
水を使いきったら、サーバー内の水抜きをします。
ワンウェイウォーターサーバーの場合は返却の際に宅配便の配達員が回収に来ます。メーカーのスタッフが直接引き取りに来ませんので、宅配業者に引き渡す際には梱包が必要です。
必要な梱包材はメーカーが用意してくれる場合もあります。解約申し込みをした時に詳細なサーバー返却方法や梱包材の有無などを問い合わせておくといいでしょう。
ウォーターサーバーは電化製品なので最後に梱包が原因のトラブルは避けたいですね。
サーバーを返却して完了
指定の返却日に宅配業者がウォーターサーバーを引き取りに来ます。
この際に注意したいのはウォーターサーバーの付属品も全て返却対象であるということです。購入した品物以外はレンタル品です。返却忘れがないよう気を付けましょう。
また、宅配業者には玄関先でサーバーを引き渡さなければなりません。ウォーターサーバー本体は重量があるので、女性一人では難しいと感じた場合は前日のうちに人手を借りて事前に動かしておくとスムーズに業者に引き渡しができます。
これでユーザーが行う解約に関する作業は完了です。
ワンウェイウォーターの解約金はいくら？
ウォーターサーバーを解約する際に、解約金が発生するのかどうかは誰もが気になる点です。
ワンウェイウォーターサーバーの規定利用期間は平均2年契約です。ウォーターサーバーの利用期間を確認しましょう。もちろん、規定利用期間を満了していれば解約金はかかりません。
ワンウェイウォーターの解約金は15,400円
ワンウェイ式のウォーターサーバーの解約金は最大で15,400円発生します。
この最大15,400円というのは規定利用期間の2年に満たずに解約する場合で、さらに利用しているのがお掃除ロボット付ウォーターサーバーの場合です。お掃除ロボット付ウォーターサーバーの場合は料金が変わってきます。
- お掃除ロボット付ウォーターサーバー：15,400円
- それ以外のウォーターサーバー：9,900円
使用しているサーバーによって解約金が変わります。使用しているサーバーのタイプを確認しましょう。
また、規定利用期間の2年を満了している場合には解約金は発生しません。
ワンウェイウォーターを解約後に乗り換えるべきおすすめウォーターサーバー
ワンウェイウォーターは業界最安値の「プラスプレミアム」とランニングコストが毎月水代だけというウォーターサーバー導入には安価に利用できるメリットがあります。しかし「プラスプレミアム」は天然水をROろ過したRO水なので物足りなく思う方もいるでしょう。
ほかに3種類の天然水を取り扱っていますが、天然水に乗り換えるとコスパがいいという最大のメリットがなくなってしまいます。
そこでワンウェイウォーターを解約して他のウォーターサーバーへと乗り換えを検討の方におすすめのウォーターサーバーメーカーをご紹介します。
プレミアムウォーター
| 水 | 天然水 |
|---|---|
| 配達 | 無料 |
| サーバーの種類 | 5機種17色 |
| 月々のレンタル料金 | 無料（一部月額1,100円の機種あり） |
ワンウェイウォーターのRO水に物足りなさを感じた方には天然水ウォーターサーバーをおすすめします。
プレミアムウォーターの水は2022年モンドセレクション優秀品質最高金賞を受賞した北アルプス・吉野・朝来をはじめとして、優秀品質金賞を受賞した富士吉田・富士・金城・南阿蘇から天然水を採水しています。「非加熱処理」を採用し、天然水本来の口当たりの良さ、まろやかさを味わえる水です
サーバーの機種も5機種17色とバリエーションに富んでおり、インテリアに合わせた機種選びができます。
プレミアムウォーター の口コミ・評判は？人気の理由やメリット・デメリットを解説
サントリー天然水ウォーターサーバー
お乗り換えキャンペーン
| 水 | 天然水（天然水＜南アルプス＞） |
|---|---|
| 配達 | 無料 |
| サーバーの種類 | 1機種2色 |
| 月々のレンタル料金 | 無料 |
こちらも天然水ウォーターサーバーです。
機種は1機種のみですが、サントリーのウォーターサーバーという安心感があります。
使用する水はコンビニやスーパーで一度は買ったことがある「サントリー天然水＜南アルプス＞」です。口にしたことがある水のウォーターサーバーであれば水が口に合わないということもありません。
コスモウォーター
| 水 | 天然水 |
|---|---|
| 配達 | 無料 |
| サーバーの種類 | 4機種5色 |
| 月々のレンタル料金 | 無料 |
コスモウォーターは静岡・京都・大分の採水地から採水した汲み立ての天然水を、鮮度を保ったまま配達する仕組みです。
採水地の選択はできませんが、新鮮な水を届けるために住まいから最寄りの採水地の水を配達されます。
サーバーの種類も4機種5色とバリエーションがあり、3機種が足元ボトル交換タイプなので水の交換も楽にできます。
コスモウォーターの口コミ・評判は？人気の理由やメリット・デメリットを解説
LOCCA
| 水 | 水道水使用の浄化タイプ |
|---|---|
| 配達 | なし |
| サーバーの種類 | 2機種2色 |
| 月々のレンタル料金 | 2,680円 |
RO水でも満足で、水代を気にせずにたくさん美味しい水を飲用だけでなく料理などにも使用したい方には浄化タイプのウォーターサーバーをおすすめします。
水道水を使用し水を浄化する仕組みで水代は一切かからず、月額のサーバーレンタル代だけできれいで美味しい水を思う存分楽しめます。
水ボトルの交換が必要なく、給水タンクに水道水を注ぐだけで水が浄化されます。ウォーターサーバーは使い続けたいけれど、ボトルの交換をめんどうに感じる方に向いています。
ワンウェイウォーターの解約時に注意すべきポイント
解約申し込みをする前に注意したいポイントをまとめてご紹介します。
規定利用期間2年のうち契約からどれだけ利用しているかの確認や、クーリングオフの利用不可など解約金に関わる注意点や、解約理由がサーバーに対する不満ではなく引越しの場合のメーカー対応などチェックしておくべき点があります。
他社ウォーターサーバーに乗り換える場合、乗り換えキャンペーンの利用などもできますが、解約の際にもかしこいタイミングで解約申し込みをして出費を抑えましょう。
サーバー本体を交換している人は規定期間のリセットを確認しよう
ワンウェイウォーターの規定利用期間は2年ですが、期間満了後、サーバー本体の交換を行っている場合は利用期間がリセットされています。このことを忘れて、最初の契約時点から計算して2年以上経過していても、交換したサーバーの利用期間が2年に満たない場合は解約金が発生します。
サーバー本体の交換は忘れがちな点でもあります。交換をしている場合は規定利用期間のうちどれだけ利用しているのか問い合わせることをおすすめします。
クーリングオフを利用できる
様々な商品の購入や契約にクーリングオフの利用が可能なように、ワンウェイウォーターも一定の条件を満たした場合、クーリングオフが可能です。
クーリングオフとは契約から8日以内に「契約を白紙に戻す」（なかったことにする）という手続きです。これは契約を白紙に戻す行為なので、解約金自体がかかりません。
以下の条件の場合にクーリングオフ手続きが可能です。
- 訪問販売
- 電話勧誘
- 会場試飲
共通するシチュエーションは自分で自主的に契約を行ったのではなく、訪問・電話・会場などで契約を勧められたという点にあります。
Web申し込みや自主的に店頭に行き契約した場合はクーリングオフが利かない可能性が高いです。「契約を勧められた」という条件が当てはまらないからです。
引っ越しが解約理由の人は継続した方が良い
ワンウェイウォーターに特に不満がなく、引越しの為に解約を検討している方は継続利用をおすすめします。
ワンウェイウォーターのサーバーは引越しの荷物と一緒に引越し先に移動可能です。水の届け先を引越し先に登録変更するだけで、水の届け先も変更可能です。
ただし、ワンウェイウォーターの配達は北海道・沖縄・離島がサービス対象外になっていますので、サービス区域外に引っ越す場合は解約しなければなりません。
ワンウェイウォーターは電話（0120-60-1470）で解約できる！
規定利用期間の確認や、サーバー交換の有無、クーリングオフの申し込みなど解約金がかからなくて済む方法や期間など、自分では判断しかねる点が多くあります。規定利用期間を満たしていないとかかる解約金も小さい額ではありません。
解約の申し込みをする前に問い合わせ窓口に現在の利用状況などを問い合わせることをおすすめします。
仮に規定利用期間2年に対して1年11か月で解約申し込みをしてしまうのはかしこいとは言えません。ここは1か月待って、2年満了してから解約する方が正解です。
他社ウォーターサーバーの乗り換えキャッシュバックなど、できる限り出費を抑えながら解約することをおすすめします。
