アクアクララを利用している方に、水の注文方法と、会員専用WEBサービス「マイアクア」についてご紹介します。
アクアクララをもっと便利に利用でき、様々な手続きが簡単に済み、お得なキャンペーンにも参加できる「マイアクア」はぜひ登録をおすすめします！
水が足りなくなってしまった時に最短翌日配送も可能な注文方法もご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
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アクアクララで水を注文する方法
アクアクララで水を注文する方法は2通りあります。
- 会員専用WEBサービス「マイアクア」から
- 担当地域のフランチャイズ加盟店・販売代理店から
今回はこの2通りの注文方法をくわしくご説明します。
会員専用WEBサービス「マイアクア」から注文する
アクアクララ会員専用WEBサービス「マイアクア」ではネット上から24時間いつでも水の注文が可能です。
ネット注文なのでちょっとした隙間時間に水を注文でき、配達日や数量の確認・変更もすぐに可能なのでとても便利です。パソコンからだけでなく、もちろんスマホからも注文可能です。
担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店で注文する
「マイアクア」はとても便利ですが、現在順次リリース中（2023年6月）となっております。「マイアクア」未対応の地域の場合は担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店に電話で水を注文します。
ネットの操作が苦手な高齢者にも簡単な方法で、オペレーターの指示に従って注文本数などを伝えるだけで完了できます。
ただし、時間によっては電話が込み合って繋がりにくいこともあります。
マイアクアの登録方法
現在順次リリース中の「マイアクア」への登録方法をご紹介します。
水の注文や注文状況を簡単にするだけでなく、お得なキャンペーンにも参加できますのでぜひ登録することをおすすめします。
登録方法は単ですので、ぜひ活用してください。
マイアクア画面からID・パスワードを設定
まずアクアクララ公式サイトから「マイアクアのご利用はこちら」をクリックします。
「マイアクアへの登録」画面でマイアクアIDとメールアドレスを入力します。メールアドレスは手持ちの使いやすいものを使用しましょう。同時にパスワード設定を求められます。
このパスワードはログインに必要なものですので、忘れないようメモを残しておくことをおすすめします。
本人確認
登録したメールアドレスに本人確認メールが届きます。このメールには6桁のログインパスワードも記載してあります。
このメールに従って、「マイアクア」にログインします。
会員情報入力
「マイアクア」にログインが完了したら、あとは会員情報を入力します。
パスコンやスマホの操作に慣れた方であれば、簡単に5分ほどで完了します。
マイアクアでできること
アクアクララ会員専用WEBサービス「マイアクア」では水の注文以外にも様々なことが可能です。
ここでは「マイアクア」で出来る様々なサービスをご紹介していきます。
アクアクララをもっと便利に気軽に使える「マイアクア」へ登録検討の参考にしてください。
商品の注文・変更
「マイアクア」では水をはじめとしたアクアクララで取り扱っている副商材の注文や注文変更が、24時間365日可能です。
アクアクララでは水のノルマがなく、なくなったら都度注文するシステムを採用しています。「マイアクア」でいつでも時間の空いている時に注文可能なのは嬉しい点です。
LINE連携
「マイアクア」に登録するとLINEとの連携が可能です。
LINEと連携することによって、「マイアクア」に接続しなくてもLINEから水の注文ができます。
普段からLINEを頻繁に使用している方には水の注文が更に楽になるので、連携することをおすすめします。
注文履歴・請求照会
「マイアクア」からは水の注文履歴と月々の請求額の照会ができます。
この履歴確認と請求額確認を上手く利用することで、毎月にかかっている水代のコストや平均ボトル消費量が計算できます。
アクアクララを利用することで毎月のランニングコストを算出したい時に一目で確認できます。もし、他者サーバーに乗り換えを検討する場合でも、アクアクララの月の平均コストがすぐに出せるので費用の比較検討も簡単です。
注文・請求額の照会は最大過去6か月分まで可能です。
支払い方法の変更
「マイアクア」では支払方法の変更申請ができます。
クレジットカードや引き落とし口座の変更が簡単に変更できます。
電話では支払方法の変更を受け付けていませんが、「マイアクア」に登録しておくと支払方法の変更も24時間365日申し込みがいつでも可能です。
転居手続き申請
引越しでウォーターサーバーの設置場所が変更になり、水の配達先が変更になったときも「マイアクア」から転居手続き申請ができます。
アクアクララのウォーターサーバーは引越し先でも、転居手続きを行えばサービスを継続して受けられます。
引越しに関わる書類手続きが多い中、WEB上で配達先の住所変更を行うだけで転居手続きが完了することは、転居後の多数の手続きの負担を軽減してくれます。
転居手続き申請は必ず引越し前に行いましょう。事前に申請を行うことで、転居申請を元にアクアクララの販売店から、転居時の対応について案内をしてもらえます。
キャンペーン参加
アクアクララで開催中のキャンペーン情報の確認や、プレゼントキャンペーンへの申し込みも「マイアクア」からできます。
お得なキャンペーン情報やプレゼントキャンペーンの情報が一目でわかり、そのまま期間中であれば申し込み可能です。アクアクララをもっとお得に利用できるキャンペーンにはぜひ参加しておきましょう。
お知らせ機能
「マイアクア」にはお知らせ機能があります。
「マイアクア」の通知欄に請求額の確定・メンテナンス時期のお知らせ・2年割プラン、子育てアクアプランの更新月が表示されます。
請求額の確定やメンテナンス時期のお知らせはもちろん、利用中のプランの更新月通知は非常に便利な機能です。プラン更新月通知はアクアクララを満足して利用しているユーザーにも、サーバー交換を考えるいいタイミングになります。
登録情報の確認・変更
「マイアクア」では名前・電話番号・メールアドレスの登録情報を確認するとともに、変更も可能です。
結婚などの環境の変化で名前が変わったり、登録している電話番号・メールアドレスを変更したりしたい時も「マイアクア」から簡単に変更可能です。特に電話番号・メールアドレスは日頃からアクアクララとの連絡手段や電話での本人確認などに使用する重要な情報です。
登録情報の確認・変更が簡単に済ませられることは手間を大幅に省いてくれます。
アクアクララで水を注文する際によくある質問
アクアクララで水の注文をする方法を2通りご紹介しました。
ここでは水の注文に関するよくある質問に関してご説明します。
ウォーターサーバーを利用していて、定期配送がないアクアクララでは水の注文を定期的に自分で行います。注文方法のおさらいと、急いで水を配達してほしい場合の方法をご説明して無駄なく快適にウォーターサーバーを活用できるコツをお伝えします。
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水の追加注文方法は？
水の追加注文方法は会員専用WEBサービス「マイアクア」から注文するか、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店への電話注文の2通りの手段があります。
「マイアクア」からは365日24時間いつでも注文可能な利便性がありますが、ネット操作に慣れていない方には手間取るかも知れません。日頃からパソコンやスマホを操作している方には、いつでも注文可能で、注文変更も「マイアクア」から行えるので非常に便利なサービスです。LINEとの連携を許可すればLINEからも水注文ができます。
担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店に電話で注文を行う際には営業時間内に注文をする必要があり、曜日や時間帯によっては電話が込み合っている場合もあります。しかし、パソコンやスマホの操作に慣れていない高齢者などには電話注文はハードルが低く、便利でしょう。
電話注文の場合はオペレーターの指示に従って注文本数などを伝えれば、完了となります。高齢者二人暮らしの家庭など、パソコンやスマホの操作に慣れないユーザーには電話注文がおすすめです。
担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店がわからない
担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店が解らない場合は、「納品書」や「ご契約書」またはウォーターサーバーに貼付の「ご用命シール」をチェックしてみてください。この3種類の場所にフランチャイズ加盟店・販売代理店の記載があります。
もし、納品書や契約書がすぐに見つからなく、ウォーターサーバーのご用命シールがどこに張り付けられているのかも分からない状態でしたら、アクアクララお客様センターに連絡しましょう。
お客様センターの方で情報を照会してくれます。
電話での問い合わせになるので、電話が繋がりにくい時間がある点と、対応営業時間に注意して電話しましょう。
翌日配達してもらうには？
フランチャイズ加盟店・販売代理店や地域によって多少の誤差はありますが、午後3時までに水の注文を完了すると翌日配送が可能です。
うっかり水の注文を忘れてしまって、急ぎで水を届けてほしい時はなるべく気付いた時点で早急に注文しましょう。
午後3時までの注文完了ができなかった場合、配達が翌々日になってしまいます。
この場合、繋がりにくい電話注文よりも「マイアクア」から注文した方が手早く注文完了までスムーズに行えます。
マイアクアに登録して手軽に追加注文しよう
「マイアクア」は水の注文を24時間365日いつでもできるだけでなく、各種変更手続きも簡単にネット上で完結できる便利な会員サービスです。さらに様々なキャンペーン情報をゲットでき、参加もできるので、アクアクララを更に便利にお得に利用できるツールです。
LINE連携で水の注文がLINEからも可能になるのも便利な点です。
日頃からパソコンやスマホの操作に慣れている方には簡単に操作できるので、「マイアクア」利用を検討してみてはいかがでしょうか。
