よくある質問

よくある質問

Q1. 価格は?
12リットルボトル1本 1,200円(+消費税)
※ウォーターサーバーとセットでのご利用となります。
※ウォーターサーバー専用の抗菌カートリッジを6ヶ月ごとに交換して頂きます。(価格:2,500円+消費税)
※宅配は3本から承ります。(宅配料は無料です。)
Q2. 宅配できるエリアは?
愛知県(一部地域除く)と岐阜県と三重県の一部地域
一部宅配が出来ない地域もございます。(宅配エリア一覧参照)
Q3. お水は定期的に届きますか?
ご注文を頂いてからのお届けとなります。
※弊社営業日の17:00までにご注文頂いた場合は、翌営業日にお届け出来ます。
※宅配可能曜日が限られている地域の場合は、「翌宅配可能曜日」となります。
Q4. 個人でも利用出来ますか?
法人様・個人様ともご利用頂けます。
Q5. お水の賞味期限を教えてください。
未開封ですと、直射日光を避けて常温で6ヶ月保存可能です。
※開封後はお早め(2週間を目安)にお飲みください。
Q6. お水の温度を教えてください。
ウォーターサーバーの冷水は約5〜12℃、温水は80〜90℃となっています。
※機種により若干の違いがあります。
Q7. 一ヶ月の電気代はどれくらいですか?
1ヶ月にボトルを4本ご利用頂いた場合、800円程度です。
※機種により若干の違いがあります。
Q8. ウォーターサーバーのサイズを教えてください。
ロングサーバー 幅:40cm. 奥行:40cm. 高さ:105cm.(ボトル装着前)重量:約17kg.
ショートサーバー 幅:40cm. 奥行:40cm. 高さ:52cm.(ボトルセット前)重量:約15kg.
ボトル交換のため、サーバーの高さから上部に約70cmのスペースを確保してください
設置の高さ目安 ロングの目安:170cm ショートの目安:120cm
※機種により若干の違いがあります。
Q9. 平均消費本数はどれくらいですか?
季節にもよりますが4人家族で月平均3〜5本ご利用頂く方が多いようです。
また、ボトル1本が紙コップ60〜70杯ほどになります。
Q10. 天然ミネラルウォーターとの違いは何ですか?
アクアマジックは、RO膜(逆浸透膜)を使って水中の不純物をほとんど除去しているので、天然水をそのままボトリングしたミネラルウォーターとは製造方法が異なります。
また天然のミネラル成分をバランスよく配合していますので、お子様からお年寄りの方まで安心して美味しくお飲み頂けます。
Q11. ウォーターサーバーのメンテナンスは?
6ヶ月に1度クリーンセイバー(抗菌カートリッジ)を交換致します。
※ クリーンセイバーは、銀イオンの優れた抗菌作用によりウォーターサーバーに投入するだけでカビ・細菌から水垢、悪臭まで防ぎます。
※ ウォーターサーバーに故障が発生した場合は別途お問合せください。無料で同等のウォーターサーバーと交換致します。
Q12. なぜ、銀イオンに抗菌効果があるのですか?
微生物の細胞は-の電気を帯びています。これに+の電気を帯びた銀イオンが触れると、細胞が破壊されるため微生物は死滅します。こうした銀イオンの殺菌効果は、細菌やウイルスなど650種類以上の病原菌にあることが確認されています。
Q13. 体への影響はありませんか?
ありません。銀イオンは、胃の中の塩素イオン、たんぱく質、バクテリアなどと結合し、銀の抗微生物作用を妨げます。摂取した銀の大部分は、蓄積されないまま不溶性の形で体外に排出されるため問題はありません。
※クリーンセイバーの銀イオン濃度は0.01mg/P仕様。米国環境保護庁(EPA)および欧州の各国、東南アジアなどの飲料水中の銀の規制値は0.05㎎/Pを大幅に下回る低濃度設定で、安全性には十分な配慮がされています。
Q14. 家庭用のポット型浄水器にも使えますか?
クリーンセイバーは、ウォーターディスペンサー専用の抗菌カートリッジ(冷水2P用)です。組成物質は保有水量、循環水量を考慮して安全量を添加しているため、家庭用のポット型浄水器には使えません。
Q15. クリーンセイバーの効果はどれくらいもちますか?
ウォーターディスペンサーに投入後6ヶ月間、面倒な洗浄メンテナンスなしに、水を衛生的に管理し続けます。半年に一度の交換で、タンク内から出る冷水はいつでも安心のおいしさです。
Q16. 投入後、掃除やメンテナンスは必要ですか?
必要ありません。銀イオンの働きによって、年中無休の殺菌効果が得られます。ただし初回は、定期的な清掃後の投入が原則です。使用開始時に汚れが多い場合、抗菌力の消耗が激しくなる場合があります。
Q17. クリーンセイバーの交換は、どのタイミングで行うのがよいでしょう?
使用開始時を記録し、半年に1度、宅配スタッフがお届けと同時に行うのがベストでしょう。タンク内の状態を確認した上で交換するようにしてください。
Q18. お湯が不要なので、スイッチを切っても良いですか?
お水が常温に戻りますと雑菌が繁殖する恐れがありますので、コンセントは抜かないように、またスイッチは切らないでご使用ください。
Q19. お水の硬度はいくつですか?
約29mg./リットルで軟水です。
Q20. お水のpHはいくつですか?
約7.3pHです。

こんなことにもご注意下さい

  • いったん運転を停止したら、運転を開始するまで3分以上間をおいて下さい。
    → すぐに運転を開始しますと運転がうまく行われず、ガタガタ音がすることがあります。万一そのような状態になったときは、すぐに運転を停止させ3分以上間をおいてから再び運転を開始して下さい。
  • ウォーターサーバーの改造はおやめ下さい
    → 蛇口の配管を加工(延長)や、冷水、温水タンクからの加工をしますと、タンク・配管に無理な力が加わり故障の原因となりますので、絶対に改造はしないで下さい。
  • ヒューズが切れた場合には販売店へ連絡して下さい(お客様での交換は絶対しないで下さい)
    → ヒューズは、異常な電流が流れたり、短絡電流(ショートによるアーク電流)や雷によるサージ電流などによる異常な発熱や発火を防ぐ目的で取り付けられています。ヒューズが切れたからと、切れないように大きめのヒューズを入れることは大変危険なことです。ヒューズが切れた原因を突き止め、対策をすることが必要です。必ず販売店へ相談して下さい。
  • 長期間ご使用にならないときは
    → 長期間ご使用になられないときは、販売店にご連絡下さい。※開封後長期ご利用されない製品を飲用されますと健康を害する恐れがありますので、絶対にお止め下さい。
  • 設置場所を移動したい時、変えたい時は
    → 販売店スタッフが対応いたしますので事前にご連絡下さい。
  • 休止していたウォーターサーバーをお使いになるときは
    → 数日間使用を休止していた場合は、冷・温水とも1,000CC(コップ5杯)程度捨ててからご利用下さい。但し、味・臭いに異変が感じられる場合は利用を中止し販売店へご連絡下さい。
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